1月26日財神娛樂城 老虎機:目前才11點半,但我到幾個工商銀角子老虎機 玩法行營業廳解決業務,都說工作人員吃飯去了,只剩一個服務窗口,列隊等候解決業務的人有的有20多個。銀行本該是為市民服務的,像這樣糟蹋客戶的時間,其實太不像話了……。近日,為解決一個簡樸的匯款手續,已經焦慮等候了40多分鐘的馬小姐投訴,她以為商務銀行逼近中午就減少服務窗口的做法違反了服務宗旨,應引起有關監管部分的珍視。
市民反應銀行服務差
昨日巡訪了工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行以及光大銀行等營業廳發明,大部門營業廳在中午11:30至12:00之間,解決個人業務的服務窗口都有減少現象。有的銀行在這一時段只設了一個營業窗口供市民解決個人業務,前來辦業務的市民只得等字當頭。
曾趕在中午時間到工行南寶路支行解決匯款業務,前面有十幾人在等候。一位50多歲的李阿姨埋怨道:為什麼不多開個窗口呢?里面不是還有一個工作人員閑著嗎?這樣得等到什麼時候啊?看到,在唯一的一個窗口內,一名工作人員在受理業務,在其身后的一位工作人員則背著手觀望顯得清閑自在。對此,在營業廳大堂內一擔當款待工作的工作人員向大家辯白:中午時間到了,工作人員也要吃飯,大家就耐心等候一下……
在采訪中了解到,中午時段到銀行解決業務的多是上班族。目前許多單位都通過銀行發下班資,有時為了取一點錢要列隊很久,排到窗口時卻又該去上班了。經常是排了一中午的隊,業務也沒辦妥。一位儲戶對說。
地點:工行師院支行時間:上午11時左右
昨日上午,在工行海師支行門口看到,等待解決業務的學生隊伍已經排到了馬路上。林同學說:為了領取生活津貼,我排了半個多小時了,前面還有十幾個人。銀行只設一個學生窗口,這也太不合乎邏輯了。很多同學都表示,這鄰近沒有別的銀行,為了少跑些路,他們只好花大把的時間在這兒等候。
在采訪中,很多學生表示,目前剛放寒假,他們都要到銀行取錢去買機票、車票等,而銀行開設的服務窗口太少,人一多就只得排長龍。但願這種場合能引起該支行領導的珍視,采取相應措施,緩解學生排長龍解決業務。
就此想采訪該支行的擔當人時,被示知:不能接納采訪,除非經省行批准。
地點:省中行營業部時間:中午12時16分
來到該行時,安息區里大概十余位市民在等候解決業務,柜臺內有三個員工在解決業務,只有個人零售業務和國外卡、旅行支票零售業務兩個窗口在受理業務。
來自呼和浩特的陳先生在安息區邊看報紙邊說,他已經等了近四十分鐘。他曾到過許多城市,海口銀行的效率最讓他不滿。他說:我曾經在銀行工作五年,中午的時候客戶較多,應開放三個窗口才合乎邏輯。而來此解決外幣兌換的周先生忍不住訴苦起來,我都等了兩個小時了。他通知,保鑣不懂程序亂發號,致使他在等候一個小時后,才發明排錯了隊,他只好重新抽號再次等候。
臨走時,尚有37人在等候。
地點:農行大同支行時間:13時11分
在該支行巡訪時看到,該支行八個窗口只開放了兩個綜合線上老虎機遊戲業務窗口,而解決業務的市民有十來個。
住在鄰近的林小姐通知,之前有一名職員出去吃飯,只有一個人在解決業務,很多人等不及就走了。她已經等了半個小時,平時兩個柜臺也夠了,目前快到春節,取錢的人增多,她但願銀行能適當增加柜臺解決業務。
在等候的市民中,有一對老年配偶在椅子上打起了瞌睡,伴隨他們的蔡女士很無奈的說,他們已經等了半個多小時,老人都等困了。
在該點看到,一名女顧客在解決業務時,和柜臺職員聊了大約五分鐘后,才遞老虎機體驗金活動上存折解決業務。
地點:建行大英山支行時間:13時49分
在建行海口大英山支行,也有多名顧客在等候。他們普遍反應,等候的時間要大概五到十分鐘。顧客們以為,銀行工作人員假如手腳麻利些,時間還可以更短些。
在這里等候的一位劉先生向表示,銀行,作為服務行業的一種,應本著服務至上的立場為市民解決各種銀行業務,一些銀行的微笑服務難得一見,連工作人員去吃飯都要市民用自己的時間來買單,這一現象應引起各銀行有關擔當人的珍視。
不要在服務收費時是‘急先鋒’,還美其名曰‘按國際常規’行事,莫非中午讓客戶排長龍辦業務也是國際常規嗎?儲戶陳先生說。