商的出現,讓大眾體會到了大門不出,二門 不邁也能在家躺著購物的新鮮感覺。但網購的弊端也開始逐 步顯現,通過產品的詳情介紹,其它使用者的評價獲得的信息遠不如實體店帶來的多,但實體店又沒有網購劃算。
于是,現場直播購物應運而生,不只價錢實惠,現 場直播互動的方法也能使消費者理解到更多、更加真實的關于產品的信息。這也是現場直播帶貨為何如此火爆 的理由。 細數那些球迷數多、商品好、價錢實惠的網紅主播,辛巴辛有志的名字一定會在其中。
即使經歷了這場燕窩風波,辛巴果斷、負責的處事態度與方法,也使他的口碑與形象再次回歸。 回顧這一場鬧劇,歸根結底,辛選組的確存在著不可推卸的義務。作為具有足夠衝擊力的大主播,對商品的品控沒有落實到位,對廣告方法沒有把控好,這一次,辛選組的確做錯了。
但令廣大消費者感到欣慰的是,辛選組并沒有推卸義務,而是勇敢地站出來指出主動退一賠三的補償,反觀這次燕窩事件的產品製造商以及管理商融昱企業的回避難題、消極溝通,孰是孰非,應該非常容易就能看得一清二楚。
那為什么大眾還是齊齊將矛頭指向了辛巴呢?這還是由於辛巴以及辛選整個現場直播組有著巨大的衝擊力,但在給出令人滿足的處理方案后,王海和局部行銷號依然毫不罷休,甚至裹挾大眾向辛巴指出更多的賠償。
其實,辛巴作為主播而非牌子方,在此次事件中屬于連帶義務,但辛選組毫不猶豫地選擇替牌子方執行賠償,是為了在最短的時間內給廣大消費者們一個交代、一個答復。 這一次的燕窩事件,其實給所有的帶貨主播都敲響了一個警鐘,辛巴的主動賠償,不只創下了現場直播商行業主播賠付最高成績,也將推動現場直播行業權責規范化。
同時,辛巴也鄭重承諾,將會對辛選產業鏈和選品 執行全面升級,全面啟動售后升級服務,并成立辛選質量監督委員會,在選品基準上,將設立專用共同基金用于完善。相信在這一系列的改革之下,辛巴和他的組可以真正做到用心選品,讓消費者放心、安心。