摘要 當下的報業轉型跨界必要在互聯網思維的框架內展開，其動身點和終極落腳點都是為用戶服務，充分知足用戶的老虎機彩金攻略現實需求。為此，報業一方面要提拔服務意識，延伸服務性能，從單純的”辦報”升級為加倍貼身服務的”就事”；另一方面則是基于報紙的優勢，駐足區域性、精準服務等打造混合平臺，形成媒體混合發展的主要支點。
當下，內地報紙普遍都在實踐媒體混合、全媒體轉型，在媒體混合轉型歷程中極度主要的一點是自覺應用”互聯網思維”。從本性來看，互聯網思維充分體現出平等、開放的特征，意味著高度的人性化，因此”以人為本”是互聯網思維的要點價值取向。360公司董事長周鴻祎將互聯網思維歸納為幾個關鍵詞：第一，用戶至上。用戶不是客戶。互聯網講的不是把東西賣給誰，而是如何提供有價值的服務，和我的用戶永遠維持連結。第二，體驗為王。要想設法讓大家感遭受超出預期的感受，產生買賣之外的情誼上的認同。這樣用戶才能變成你的粉絲，你才會有口碑……
自覺運用互聯網思維，注定了”互聯網”在報紙等傳統媒體的媒體混合歷程中不僅僅是簡樸的”器”，而是觸發”道”的思索的關鍵要素之一。內地業界人士曾如此結算道：互聯網思維是要真正體悟從互聯網去中央、無邊緣的網狀特質催生而來的開放、平等、協作、分享等精神，以及由此衍生出的用戶至上、體驗、互動、介入、極致、簡約、微、便捷、流量、眾包、迭代等要素，從而安適數字化、網絡化時代受眾體驗、習慣、偏好的變化，真正從”散播者本位”向”受眾本位”轉變，以優質、細分的新聞、資訊、娛樂產品和服務，來集合目標受眾，進而對市場、生產流程、控制架構、工作方式、盈利模式、價值鏈乃至整個媒體生態進行解構與重構。
現階段，內地報業在運用互聯網思維開展全媒體轉型的歷程中，極度強調跨界思維，簡樸來說便是嘗試拓展報業的服務領域，把外觀上看起來不相關或者關聯度不高的事物聯系到一起，作為自身為社會服務的范疇。這一點與媒體產業的本性屬性是高度相通的。媒體產業是代表的信息服務業，其產業發展一方面需要信息內容連續不斷完善，另一方面也有賴于服務意識的提拔，因此媒體混合底細下的內容建設，著重體現為新專業帶領和帶動下的內容創造，同時需要報人更自覺地強化用戶意識和服務意識，實現思維觀念的深層次變革。對此，中心電視臺發展研究中央產業與新媒體研究部主任黎斌在2024年8月舉行的”BIRTV臺長論壇BIRTV媒體混合高峰論壇”上講話時指出：媒體混合的本性，渠道混合、專業混合、機構混合、產業混合都是手段，基本在于內容產品與用戶的混合，一切不連結用戶，不服務用戶，不以用戶為王的媒體混合謀略老虎機都違反互聯網邏輯。
具體來說，互聯網時代的報業服務宗旨應當在原有根基上實現嬗變，從起初的”為讀者辦報”深化到”為用戶就事”，這一方面是服務意識強化的體現，能夠有效化解媒體社會服務歷程中”最后一公里”的困難；另一方面則是報紙等傳統媒體優勢的挖掘，將傳統媒體長期以來形成的公信力、權威性、佳譽度等寶貴社會資本轉化成生產力，直接應用于社會服務，并在此過程中實現社會效益與經濟效益的同步增長。
新形勢下報紙如何有效”服務”用戶
可以毫不夸張地說，任何服務行業的誕生都會在某種水平上遵循這樣的根本紀律：首要是尋找目標用戶，發明他們帶有共性特點的需求，然后努力提供能知足他們需求的商品或服務，進而將這一服務項目延展開來，實現產業化。實際上，近代報紙的誕生完全符合這一紀律。世界上近代報紙最早出目前意大利的威尼斯一帶，基本理由在于那里是港灣和商務中央，當地商務者對于船期、商品買賣等信息具有強烈的現實需求，一些人則從中發明了商務契機，有意識提供這些信息，使作為內容的船期、商品買賣等信息具備了服務價值，終極催生出強盛的社會需求，促成了近代報紙的誕生。追述這一歷史旨在說明一個事實：在人類民眾散播歷史上，內容從來都不是一個封鎖的自足體，它必要與服務相結合才能真正產生社會效用，”內容為王”的實質就在于內容要與服務無縫對接，真正知足公共的現實需求。
在互聯網時代到來之前，報紙等傳統媒體幾乎壟斷了信息散播渠道，成為公共獲取外界信息的最主要通道，因而報紙只需要提供各類信息就足以知足公共的信息需求，實現服務目標。在此底細下，20世紀90年月在我內地地全面勃興的都市報普遍喊出了做市民”信息公仆”的口號，那時都市報根本都走信息量大、實用性強、可讀性強的辦報之路，一個總特點即”按讀者的信息需求辦報”，并在此后贏得了全面的勝利，形成席卷全國的”都市報現象”。可是，互聯網的興起徹底打破了傳統媒體對于信息散播的壟斷身份，報紙尤其是都市報先前擅長的生活服務性能被網絡完全替代、蓋住，而且新媒體的服務信息傳輸、推送等更具個性化，能夠實現精準散播，報紙再單純把提供生活服務信息作為自己最主要的服務性能，公共已經不知足了。
形勢強迫報業延伸自己的服務鏈條，使自己的服務加倍貼身用戶，將自己提供應社會的服務內容產品與用戶實現緊密混合。換言之，以往報紙可能只需要通知讀者”哪里有什麼服務項目”，就可以完工自己的服務職能，讀者得到這一信息后自己去尋找產品或服務；如今報社則要將報紙上的信息示知與信息散播之外的實際工作結合起來，而且要將實際工作當成用戶服務的要點環節，即不再知足于通知讀者”哪里有什麼服務項目”，更主要的是讓用戶知道”我們在為你們提供服務項目”。先前的報紙只是具體服務商與用戶之間的信息中介，如今的報社老虎機 自然機率直接變成了服務商，報社與用戶實現了直接面臨面，隔在中間的”最后一公里”被打通。
現在各地報社開展延伸服務，會合在電商領域，也有一些報社在其他領域進行了有益的試探，如江蘇鹽阜民眾報報業集團堅定”從民眾中來，到民眾中去”的辦報宗旨，在報業轉型中途經長年實踐，試探出”傳媒+演藝”等跨界營銷模式，實在便是精確把握住文化產業大發展的時代底細，把握住公共在物質生活水準明顯提拔之后，對于精神文化生活有了更高的追求，而社會上現有的商務演出活動卻一直被高風險、高投入、高成本的”三高癥狀”所困擾，難以知足公共的需求，鹽阜報業駐足于有效對接用戶需求來破解演藝活動大多只能”賠錢賺吆喝”的”魔咒”，在其舉辦的每臺晚會均植入公益元素。該報業集團8年做了40多場演藝活動，均贏得了勝利，”傳媒+演藝”模式也獲得了2024-2024年度”中國杰出營銷獎”。
實在，內地其他報紙也曾採用過此類營銷謀略，成都商報總編制陳海泉回首該報的創業進程時就說得頗為直白：”它一開始就提倡新聞、活動、服務三駕馬車：新聞知足那時人們對信息的非常需求，活動讓讀者產生互動性和介入感，服務增加用戶黏性，產生依賴感。實在，這體現了一種互聯網精神。”該報社于2024年組建成都商報營銷計劃有限公司，現在號稱是”成都最大的活動整合營銷平臺”，其重要業務包含有三大板塊：第一是承接政府大批服務外包和城市營銷、區位營銷；第二是依據商家需求量身定做企業營銷活動，辦理他們的疑問；第三是面向受眾，向受眾要錢–深入解析，無一不是在實踐”我們在為你們提供服務項目”的根本思路。
報紙服務性能完善中的平臺建設
從本性上說，報紙拓展其服務性能是在堅定自身優勢的條件下，對于自身不足加以補救和改進，使其服務性能加倍完善，報紙開展媒體混合歸根究竟便是把各種媒體的優勢有機整合。因此，報紙當下的重要使命是努力做加法，而且要充分體現駐足報紙、駐足報業的基本特點，位居加號之前的內容必定是報紙已經形成的優勢，這些優勢總體上包含有技術的信息集合與生產才幹，基于公共認可與信任而產生的公信力、權威性、佳譽度等，概言之便是內容生產力與社會陰礙力；而在加號之后的則是報紙作為平面媒體所欠缺的才幹，包含有互動性、及時性和體驗性等，而這些恰恰是新媒體的特色所在。為此，報紙等傳統媒體急迫需要開展媒體混合，在維持其內容生產優勢的條件下，進一步夯實其社會服務性能的根基。2024年9月在光明日報融媒體成績發表暨合作簽約儀式上，光明日報社副總編制、融媒體中央主任陸先高曾說過：”媒體混合發展的關鍵，是以產品為軸心，重組資本，要點是要辦理在新媒體、新專業日新月異的局面下，如何通過創造性的融媒體產品，創造和拓展散播渠道，實現媒體的散播力和陰礙力。”
報紙開展媒體混合，需要形成一個有效的著力點，常見路徑是打造優勢集合后的混合平臺，該平臺不僅體現出信息內容生產的技術性、原創性等特色，也能充分兼顧互動性、體驗性等新媒體的強項。因此，混合平臺建設的一個穩固根基是駐足報紙，或者說利用報紙的內容生產、公信力等優勢來”孵化”平臺，更直白一點便是借力報紙在公共中形成的強盛社會陰礙力推進平臺的快速發展，使這些線上平臺盡快取得公共青睞，讓這些新媒體項目縮短成長周期。
這種混合平臺作為報業開展媒體混合行動的支點，可以采取單一服務項目主打的模式，例如成都商報社開闢的”四川名醫”平臺，目標便是做成全國首個區域性精準導醫平臺，其行運模式是通過大數據對醫生經驗值、患者評價及每個醫生的等候周期、地理位置等作出確實的介紹，便于患者實現精準選擇，同時用戶可以通過平臺實現提前掛號，力爭把病友穩固地匯聚在平臺上，并為相關的藥品、保健品、醫療器械等無縫對接患者和病友提供真實、可行的渠道。現在，”四川名醫”這一項目已經獲得投資方認可，取得了2024萬元資源注入，投資各方將投入資金、專業、大老虎機遊戲說明數據資本等共同組建股份有限公司，搭建這一服務平臺。
混合平臺也可以采取提供多種信息”打包”服務等模式來搭建，如鹽阜民眾報報業集團將挪動互聯網作為自身的信息散播和分發載體，開闢出”黨報+WIFI”模式，深度參與聰明城市建設，整合政府、社會、企業等相關信息和服務，在全市建設公眾區域AP熱門布局，開展位置服務、信息服務、導購服務、定位服務、導航服務等綜合信息服務，為用戶提供操縱簡便的線上服務。該模式一方面讓市民便捷地了解政府公告、生活服務信息、商務信息、公眾查詢平臺信息等，把控正確的網絡輿論導向；另一方面報社也通過打造產品發表平臺、營銷平臺、聰明商城以及客服控制系統，為商戶提供云算計、大數據等，延伸商務價值，進行市場化行運，實現自我造血、輪迴發展，在經濟上獲得了一定收益。
報社建設各類新型的混合平臺，一個主要考量是深耕本地，只在報紙蓋住的區域內創建垂直平臺，不求”高大上”，但求”小深精”。實際上，這也是充分利用報紙陰礙力的具體表網上老虎機現。第一，內地絕大部門報紙都是區域性報紙，其信息生產會合在固定的區域，讀者和用戶群在這個區域，營銷活動在這個區域，因而陰礙力也在該區域。第二，區域性是報社搭建的混合平臺勝過進口級、全國性平臺之處，遊戲、、百度等全國性平臺雖然服務范圍廣泛、用戶群體眾多，但其龐大的用戶群在某一特定區域顯然被”稀釋”了，在中小城市更是如此，而區域性的混合平臺則深度連結當地用戶，可以對用戶進行精準解析，從而有效辦理產品、服務項目等在本區域內精準投放的疑問；同時，各地報社在本地扎根長年，形成了固有優勢，能夠充分利用所在地資本，將內容價值、服務價值變現。
總之，各地報業在轉型跨界發展歷程中，需要辯證看待”變”與”不變”的關系：”變”是一種必定，跨界經營意在削弱報業對紙媒經營狀況的完全依賴，為報業發展營造新的經濟增長點，這符合”不要把雞蛋放在同一個籃子里”或者”不在一棵樹上吊死”的根本紀律；”不變”則要求報社或報業集團在戰略抉擇過程中維持充足的定力，”轉型”不是”轉場”，更不是迴避報紙的社會責任而單純去逐利，報紙轉型理應在堅定信息生產與散播的根基上展開，借助報紙孵化新的服務性能和項目，所涉足的項目均駐足于報紙的陰礙力來獲取優勢資本，離主業近或基于主業衍生，是報紙已有優勢資本催生出的盈利模式。 （本文來歷自《中國報業》雜志2024年3月上）
