3月17日，中國汽車專業研究中央（簡稱中汽中央）發表2024年中國汽車行業客戶滿意度調研（以下簡稱CATARC調研）結局。結局顯示，全部車型綜合滿意度的平均得分為768分（千分制），較2024年下跌了6分，已持續3年下跌。
自2024年開吃角子 老虎機 遊戲始，中汽中央開展中國汽車行業客戶滿意度調研工作，面向社會發表研究成績，該項調研及發表工作已經連續台灣老虎機4吃角子老虎機攻略經驗年。一直以來，中汽中央連續跟進汽車市場和消費者需求趨勢，逐步細化并完善調研體系。未來中汽中央將依托4年來創建起的全國汽車客戶滿意度根基數據庫，為遠大消費者選車、購車和整車企業了解消費者需求、把握汽車市場動態等提供全方向服務。
2024年9~12月，中汽中央在全國40座城市對106款熱銷乘用車開展了滿意度老虎機中大獎調研，勝利查訪了近2萬名車主對汽車產品及服務的真實滿意感知，采用科學想法解析數據得出各項滿意度排名。本次公發表了小型車、入門級緊湊型車、中級緊湊型車、中型車、入門級小型SUV、中級小型SUV、緊湊型SUV、中型SUV共計8個等級、106款熱銷乘用車的綜合滿意度排名。相關成績可為遠大消費者選車用車提供權威參考。
依據查訪結局顯示，2024年CATARC調研的全部車型綜合滿意度的平均得分為768分（千分制），較2024年下跌了6分。此中產品滿意度和服務滿意度差別下降了5分和8分。從各等級車的綜合滿意度得分場合來看，依照上年的分級方式，小型車、緊湊型車、中型車和SUV滿意度得分較上年均有下降，差別為757分、769分、779分和767分，SUV滿意度得分首次低于緊湊型車。
作為最大的細分市場，緊湊型車產品滿意度和服務滿意度差別為768分和772分。此中，服務滿意度較2024年降幅較大，為6分。緊湊型車中自主品牌車型較上年滿意度逆勢增長，且產品滿意度增幅較大，到達8分。此中，消費者對產品指標中駕駛體驗的優良評價對滿意度增長的功勞度最大。
SUV作為銷量增幅最大的細分市場，在滿意度方面表現的失利是連續增長的隱憂。產品滿意度和服務滿意度得分均為767分，比擬2024年降幅均較大。從產品層面來看，暢快性中的噪音和車內空氣質量、功能中的燃油經濟性是造成產品滿意度評價較低的重要理由；服務層面來看，售后服務中的售后網點分布和售后服務代價合乎邏輯性是造成服務滿意度評價較低的重要理由。
關注度方面，消費者對汽車產品關注度為6.25，對服務的關注度為3.75，服務方面的關注度有較大增長。可見，跟著汽車消費者對汽車方面的懂得日益成熟，以產品為要點的性能性需求逐步被品牌、服務等情感性需求所趕超。
產品滿意度各細項指標的關注度從高到低排序分為暢快性、安全性、駕駛體驗、功能和表面內飾設計，其系數差別為2.37、2.07、1.98、1.82和1.77。此中，暢快性的關注度從上年的第2位上升到了首位。
此外，與2024年結局比擬，女性車主的比例提高的4怎麼玩吃角子老虎機贏錢個百分點，到達38.8%，相近4成。女性車主滿意度的要求更高，給出的評分更低。此中女性車主評價的綜合滿意度為764分，較男人車主低7分。（王輝）
